W listopadzie 2008 r. zakończyły się prace nad precyzyjnym określeniem powinności firm transportowych i firm montażowych względem klientów sieci AGATA MEBLE. Dokumenty precyzujące przywileje klientów zebrano w dwóch dokumentach w Pakiecie Darmowych usług transportowych oraz Pakiecie Darmowych usług montażowych. W dokumentach tych określono między innymi maksymalne daty do których firma powinna dokonać transportu lub montażu, jak także określono przywileje wynikające z zakupów w sieci salonów AGATA MEBLE.

PAKIET DARMOWYCH USŁUG TRANSPORTOWYCHPrzy jednorazowym zakupie towarów na kwotę powyżej 2000,00 zł
Klient ma prawo do darmowego transportu zakupionego towaru w obrębie strefy bezpłatnych dostaw, której zasięg w sposób szczegółowy określono w mapach transportowych dostępnych w salonach AGATA MEBLE oraz na stronie internetowej agatameble.pl. Dostawa towaru powinna nastąpić nie później niż w ciągu 2, maksymalnie 3 dni od dnia dokonania zakupu i wystawienia zlecenia transportowego, oczywiście na życzenie Klienta dostawa może odbyć się w późniejszym terminie. Dodatkowo w ramach realizacji takiej usługi transportowej Klient ma prawo do darmowego otrzymania poniższego pakietu usług, do którego wykonania zobowiązani są przedstawiciele firmy transportowej.W przypadku Mebli już zmontowanych oraz mebli tapicerowanych klient może oczekiwać:- wniesienie towaru do domu,- rozpakowanie towaru,- okazanie towaru w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń lub wad jakościowych,- każdorazowo okazania jakości elementów szklanych,- ustawienie mebli w miejscu wskazanym,- wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu,- dokonanie drobnego montażu mebli w postaci: przykręcenia okuć do mebla, przykręcenia boczków wersalek, narożników i foteli (z wyłączeniem finki), montażu podnóżek, nóżek, stopek, listew ozdobnych do kanap i narożników, montaż kanap typu DL montaż wezgłowia do łóżek typu RELAX, montaż zaczepów do narożników i łączenie elementów narożnika w całości, montaż uchwytów, półek do mebli skrzyniowych, montaż wieńców i koron do mebli skrzyniowych.W przypadku Mebli skrzyniowych do montażu nie podlegających ofercie darmowego montażu klient może liczyć na:- wniesienie towaru do domu,- każdorazowo okazanie jakości elementów szklanych.PAKIET DARMOWYCH USŁUG MONTAŻOWYCHPrzy zakupie mebli skrzyniowych do montażu podlegających ofercie darmowego montażu Klient ma prawo do darmowego montażu wszystkich zakupionych elementów wchodzących w skład mebla, bez względu na wartość dokonanego zakupu. Usługa montażu powinna nastąpić nie później niż w ciągu 5 dni od dnia dokonania zakupu i wystawienia zlecenia montażu, jednakże na życzenie Klienta montaż może odbyć się w późniejszym terminie. W ramach realizacji takiej usługi montażowej Klient ma prawo do darmowego otrzymania dodatkowego pakietu usług posprzedażnych, do którego wykonania zobowiązani są przedstawiciele firmy montażowej:- wniesienie towaru do domu,- rozpakowanie towaru,- dokonanie pełnego montażu wszystkich elementów składowych zakupionego mebla,- ustawienie mebli w domu w miejscu wskazanym przez Klienta,- wyniesienie elementów zabezpieczających i opakowań z domu Klienta.
Katowickie Przedsiębiorstwo Meblowe AGATA S.A. to firma z polskim kapitałem i o polskich korzeniach. Dzięki swej długoletniej działalności doskonale zna potrzeby i oczekiwania klientów. W ciągu swojej ponad 55-letniej historii AGATA stała się rozpoznawalnym znakiem będącym połączeniem niepowtarzalnego wzornictwa z wysoką jakością. Większość dostawców oferuje swoje wyroby wyłącznie w sieci salonów „Agata Meble”. Katowickie Przedsiębiorstwo Meblowe Agata jest generalnym przedstawicielem marek Red Apple i Spazio Bello na rynki Europy Środkowo-Wschodniej. Katowickie Przedsiębiorstwo Meblowe jest również jednym z największych w Polsce importerów mebli oraz dodatków wyposażenia wnętrz z całego świata.Na dzień dzisiejszy AGATA posiada- 9 salonów,- 2 magazyny centralne,- ponad 800 pracowników

Artykuł archiwalny